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共青城市:著力“五化”建設 提升信訪舉報工作水平
來源: 時間:2018-12-27 09:49:00
  共青城市紀委監委積極適應新時代紀檢監察工作新要求,著力推進信訪舉報“五化”建設,信訪舉報工作水平明顯提升。 

  舉報渠道“便捷化”。完善信、訪、網、電“四位一體”平臺,開通脫貧攻堅、掃黑除惡、作風建設等重點領域舉報直通車,市、鄉、村三級聯動開展信訪舉報宣傳活動,宣講政策并現場接訪,把工作做到群眾身邊,把接訪窗口向基層延伸。今年1-11月,共青城市紀檢監察系統受理信訪舉報204件,同比增長200%以上。 

  場所設備“標準化”。共青城市紀委監委統一籌措經費,加強市鄉兩級信訪工作硬件保障,統一規范設置了鄉鎮紀檢監察信訪接待場所,統一標準配備了錄音功能的舉報電話、同步錄音錄像監控、保密電腦、保密柜、碎紙機、打印復印一體機等設備,統一要求懸掛信訪舉報箱并公布舉報電話,統一模板上墻了受理范圍、辦理流程等工作制度。 

  處置辦理“規范化”。按照“收拆分離、集中分辦、網上預警、全程留痕、嚴格保密”20字工作要求,制定了紀檢監察業務流程“四關十五步法”暫行規定。建立“雙審核”機制,鄉鎮信訪問題處置須由共青城市紀委監委聯系指導科室和常委雙重審核。建立“雙反饋”機制,辦結情況承辦部門須按時限要求向信訪室和實名舉報人分別反饋,確保件件有“回音”。 

  指導督辦“常態化”。 建立聯系指導機制,共青城市紀委監委領導班子成員和業務科室對聯系鄉鎮的信訪舉報疑難問題“在線”提供服務指導。建立定期檢查機制,信訪室每月核查一次鄉鎮信訪臺賬,每周抽查一次鄉鎮舉報電話。建立督辦催辦機制,對信訪舉報件及時跟蹤、電話催辦、發函督辦,對超期信訪件及時進行催辦督辦。 

  隊伍建設“梯隊化”。共青城市紀委監委領導班子成員帶頭接訪、以上率下,對復雜信訪問題,相關班子成員集體接訪、集體研判。分管信訪工作的班子成員和信訪室干部一起,定期研學信訪舉報工作會議、文件精神和業務規范制度,集體會商信訪形勢,并在機關干部學習會上領題宣講。堅持推行機關新進人員先到信訪室跟班鍛煉,今年已有3名干部先后跟班。(共青城市紀委監委) 

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